秦皇岛市山海关区一关镇北后街村村民，今84岁，今年8月缴纳1000元后，政府将太阳能取暖设放入我家中，等待相关人员安装，由于房子是木架构需要我自己安装架子，花800元安装，让我苦苦等了两个多月10月31日（秦皇岛市要求9月30前按照完毕）安装人员到我家安装称这种房子安不了，不给按了，别人家这种房子都按了我家不给，不给安你把东西给我拉来放家里2个月，并且我还又花800多元打的架子，有这1800我买煤钱都够了，现在还挨冻呢，老头84岁心衰10月26日刚刚出院，大夫说了千万不能感冒，可是没有取暖设我冷啊，我该怎么办。

　　北后街村母某某家，11月16日已经上门安装调试完毕，居民表示满意，现正常使用中。

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